Todo o processo de serviço de compra de carro

Fase 1: Confirmar os requisitos

1. Determinar a demanda (comprador)
Você precisa determinar o modelo de carro desejado (FAW Toyota Coaster, Toyota Coaster, Toyota Sea Lion, Hongqi Guoyue, etc.).
O tipo de energia do veículo de que você precisa, o comprimento da carroceria, a direção à esquerda ou à direita, o sistema de idioma do veículo, a capacidade de assentos, os requisitos de personalização pessoal, etc.

2. Preparação de qualificação (nosso lado)
Nossa empresa possui os direitos de importação e exportação desses veículos, bem como os documentos de qualificação necessários, tais como a licença de exportação de veículos, a certificação 3C, a certificação do Golfo Pérsico, a certificação da União Europeia, entre outros. Caso necessite de qualificações para novos produtos, informe-nos o mais breve possível.

Fase 2: Consulta Online

1. Compreender os produtos da nossa empresa
Você pode obter mais informações sobre veículos por meio do site oficial da nossa empresa, bem como das nossas páginas no Facebook, YouTube, Instagram, TikTok, Twitter, VKontakte e outras plataformas.
2. Processamento de consultas
• Receber consultas de clientes (entre em contato conosco), fornecer parâmetros do modelo do veículo, cotação e soluções de preços FOB/CIF (offshore/onshore).
Envie o catálogo de produtos da nossa empresa, a lista de configurações dos veículos, vídeos promocionais, fotos reais dos veículos, fotos do fabricante, processos de produção, entre outros.

Etapa 3: Negociação Comercial e Assinatura do Contrato

1. Negociação de preço e condições
Defina o método de precificação comercial (como FOB, CIF ou DDP).
Negocie os métodos de pagamento (T/T, L/C, D/P, etc.).
2. Assinatura do contrato
Assine um contrato formal de venda no comércio exterior.
• Definir claramente termos como prazo de entrega, configuração do veículo, padrões de qualidade e suporte pós-venda.

Etapa 4: Execução da Produção e da Aquisição

1. Realização do pedido
Efetue um pedido à oficina de produção de acordo com o contrato.
2. Acompanhamento da produção
Acompanhar o progresso da produção, realizar inspeções de qualidade do processo e garantir a entrega pontual e com qualidade.
Organize o controle de qualidade pré-fábrica (PQC) para garantir a conformidade com as normas de exportação.

Etapa 5: Declaração Aduaneira de Exportação e Transporte Logístico

1. Preparação do veículo
Limpe, tire fotos, faça a programação e adicione óleo adequado ao clima local.
Placas de identificação multilíngues.
2. Declaração aduaneira de exportação
Prepare a declaração aduaneira, a fatura, a lista de embalagem e o conhecimento de embarque.
• Tratar dos procedimentos relacionados ao reembolso de impostos sobre as exportações.
3. Arranjo logístico
Reserva de transporte marítimo, ferroviário e terrestre.
• Contrate um seguro de transporte internacional.
Rastrear movimentos de navios/vôos e fornecer informações de rastreamento logístico.

Fase 6: Desembaraço Aduaneiro no Porto de Destino e Entrega

1. Suporte para desembaraço aduaneiro
Auxiliar os clientes na preparação dos documentos de desembaraço aduaneiro (tais como certificado de origem, CIQ, certificado de origem, etc.).
Fornecer documentos e materiais técnicos traduzidos.
2. Entrega do veículo
O cliente retira as mercadorias e conclui os procedimentos de entrega.
Fornecer treinamento localizado (como instruções de operação e manutenção de veículos).

Etapa 7: Suporte pós-venda e manutenção do cliente

1. Serviço pós-venda
Fornecer fornecimento de peças de reposição, suporte técnico e diagnóstico remoto.
2. Acompanhamento do cliente
Visitas de acompanhamento regulares para coletar feedback.
Tratamento de reclamações e reivindicações de qualidade.

Fase 8: Conformidade e Otimização Contínua

1. Gestão de conformidade
Garantir a conformidade com as normas ambientais, de segurança, de recall e demais regulamentações do país de destino.
2. Otimização de processos
Revisar o status de execução dos pedidos, otimizar os processos de cotação, logística e atendimento.